Выпуск сертификата ЭП

С конца ноября обнаружился сложно воспроизводимый, но неприятный глюк при установке сертификата электронной подписи в Контур24: “Ошибка 0x000000CB”

Глюк проявляется только для случаев сохранения ключа в реестре ПК, поэтому рекомендуем сохранять ключ на съёмный диск или приобретённый фирменный Рутокен.

Колл-центр СКБ Контур сообщил, что при выпуске сертификата закрытый ключ сохраняется сразу после генерации на выбранный носитель и используется после получения одобрения Центра Сертификации и подтверждения выпуска. После подтверждения выпуска сертификата смс-сообщением плагин обращается в указанное хранилище к закрытому ключу и не найдя его выдаёт ошибку 0x000000CB. В случае сохранения в реестр техподдержка предлагает платный перевыпуск сертификата.

Однако нам удалось выяснить, что в большинстве случаев проблема  решается не очень сложно и не требует платного перевыпуска. Пока мы не будем публиковать способ в открытом доступе, так как он не протестирован на всех текущих операционных системах и требует аккуратности и некоторых познаний в области ИТ.

Если Вы столкнулись с упомянутой проблемой – пишите в комментарии и не забудьте указать свой email. Проконсультируем персонально по электронной почте.

Комментарии 4

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Объявления в Симферополе